A Receita Estadual, subsecretaria vinculada à Secretaria da Fazenda (Sefaz), convida os usuários de seus serviços a participarem, até 19 de dezembro, de uma pesquisa pública de satisfação. O objetivo é que as opiniões sirvam de subsídios para identificar pontos de melhoria e tornar a relação com o público cada vez mais eficiente e transparente.

Clique para acessar a pesquisa

Para participar, basta acessar o link e responder ao questionário. A pesquisa é totalmente anônima — não são solicitados nome, e-mail ou qualquer dado pessoal. Os resultados servirão exclusivamente para aperfeiçoar os serviços prestados, o que reforça o compromisso com uma administração mais atenta às necessidades dos cidadãos.

Inicialmente, os participantes indicam qual sua relação com a instituição, como por exemplo, contribuinte, contador(a), advogado(a), produtor(a) rural, beneficiário(a) do Devolve ICMS ou participante do Nota Fiscal Gaúcha. A partir disso, são apresentadas perguntas sobre a percepção quanto a diversas situações, que devem ser respondidas conforme se apliquem a cada pessoa. Entre os temas, estão a prestação de serviços e orientações, declarações fiscais, pagamento de tributos, cobrança, gestão de riscos, canais de atendimento e transparência.