COMUNICADO

      A Secretaria da Fazenda e a Procergs informam que os serviços de atendimento ao contribuinte e ao cidadão, inclusive autorização de notas fiscais eletrônicas, prestados através da internet, sofreram interrupção parcial durante a manhã desta sexta-feira (3), devido a problemas com uma prestadora de serviços. A interrupção iniciou-se às 08:53, com a queda de dois canais de acesso externo à internet; esses canais são providos por empresa de comunicação de dados especializada. Os canais em questão possuem características físicas distintas para garantir que sirvam de backup um ao outro, o que efetivamente não ocorreu. Um dos canais retornou às 09:59, o que possibilitou a reativação dos serviços. Até a normalização dos dois canais poderemos enfrentar problemas de performance em alguns serviços, nos horários de pico de utilização.
      Estamos tomando providências junto ao fornecedor do serviço para evitar que este tipo de situação se repita no futuro e pedimos desculpas pelo transtorno causado.